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La Jolla 鈦精品

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  1. 購物說明

購物說明

La Jolla 鈦精品

付款方式說明


每周一至周五為工作日(不含國定例假日),服務時間為9:30 – 18:30,訂購單為電腦處理,為確保您的權益,請確實填寫完整的貨物寄送資訊。

有任何問題請聯繫客服人員。 E-mail: marketing@lajolla1996.com  電話:02-27025575

客服line@帳號: @lajolla1996 請加入方便聯繫喔 



目前提供付款方式有4種:

1. 宅配貨到付款

2. 信用卡付款

3. Line Pay

4. 銀行轉帳

 

為提供更穩定安全的購物環境,刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在 La Jolla 資料庫,確保您的交易安全。



寄送方式說明


訂購的商品何時到貨?

約三個工作天可收到所訂購的商品(遇例假日順延)。如遇特殊情形導致延誤出貨,會以電話及電子信件通知您原因及預計出貨時間,讓您決定繼續等待,或是取消訂單。

 

台灣外島地區可以寄送嗎?

台灣外島預計3-10日內送達,而送達時間會因天氣狀況、船隻飛機航班班次及物流業者作業流程而有變動的可能性。

 

非台灣地區可以寄送嗎?

若海外消費者有購物需求,煩請先聯繫客服人員lineID @lajolla1996,La Jolla會為您開設專屬賣場。海外消費者寄送時間以物流業者配送時間為準。

 

 

訂單相關說明


購物流程說明

 La Jolla提供您安全便利的購物流程,不需加入會員即也可進行訂購。在訂單完成後,系統會發信至您的信箱,通知您訂購商品內容,確認訂單無誤,即會為您出貨。

 

如何查詢我的訂單資料?

 

如您有登入會員購買,請登入並點選官網的購物車 > 訂單資料,即可查看過去訂購紀錄資料。若無加入會員,可透過訂單編號進行查詢或聯繫客服人員查詢進度。

 

購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

如購物車按鈕顯示「缺貨」即表示該商品已售完無庫存,若有需要可來詢問客服line : @lajolla1996 詢問客服。

 

訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單呢?

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,需修改訂單煩請聯繫客服line ID:@lajolla1996,若商品已出貨則無法修改訂貨產品資訊。

售後服務說明


La Jolla為維護消費者權益,保證7日鑑賞期內退貨不收取額外費用及寄送運費,退回運費請消費自行負擔喔。

 

如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,La Jolla提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止為鑑賞期限。

有退換貨問題,煩請於鑑賞期間內聯絡客服人員,若遇例假日請發送電子信件至客服信箱。

 

如何辦理退貨?

取貨後如有任何問題請於7天內向售後服務信箱marketing@lajolla1996.com反應或者加入line 客服ID:@lajolla1996,並附上

1.訂單編號

2.問題商品名稱

3.訂購人/聯絡人姓名     

4.聯絡電話

5.退貨原因

6.若為瑕疵,請附上清楚的商品照片

 

經客服確認退貨事宜後,將會再mail/line通知後續處理進度。

受理需一定的工作時間,若3天內尚未收到客服回覆,請再寄一次辦理退貨信件。超過7天鑑賞期,逾時恕不受理。

 

 

發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度。如發票遺失,請於可退貨時間內洽客服人員索取【退貨折讓單】,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處"簽名或蓋章",連同退貨商品一併寄回。

二聯式發票:請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址(請小心填寫,如有塗改請重列印新書寫喔);

三聯式發票:請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。

 

 

我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?

請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編

維修費用最低收取600工本費用,其餘會另外報價!經過您同意我們才會開始處理您的寶貝商品喔!

隱私權條款


 

隱私權聲明

La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司 (以下稱本公司)所經營,本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問,請與La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

 

一﹑ 本隱私權政策適用範圍

請您在使用La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。

本隱私權政策僅適用於La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

 

二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過Facebook或類似社群服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站會持續保管、處理及利用相關資料。

此外,為提升服務品質,La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站會依照所提供服務之性質,紀錄使用者的IP位址、以及在La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站相關網站的瀏覽活動(例如,您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站的服務品質,不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產,導致經營權轉換時,本公司會於事前將相關細節公告於本網站,且本公司所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

 

三﹑ Cookie技術

為便於日後的辨識,當您使用La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站服務時,本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器,取消、或限制Cookie技術的使用。當您關閉Cookie時,可能會造成您使用BHK’s 無瑕机力官方網站服務時之不便利或部分功能關閉。

 

四﹑ 保密與安全性

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您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料,當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,您可以向La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站要求修改或更正。

本公司之員工,僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內,對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全,請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼,否則相關責任由您自行承擔。

 

五﹑ 隱私權政策之修訂

La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司無瑕机力官方網站,不另行個別通知,您可以隨時在La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容,La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站將尊重您的決定,但依照該服務之性質與條件,您可能因此無法使用該服務或完成相關交易,請停止繼續使用La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站服務,並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。

 

六﹑ 準據法及管轄權

您在La Jolla 鈦精品 紅昇精品股份有限公司官方網站所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。因本契約發生訴訟時,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。契約條款如有疑議時,應為有利消費者之解釋。

 

 

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